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問：預訂成功后，該怎么確認呢？會有人打電話聯系我嗎？
答：預訂成功后，我們將會主動聯系您，您也可以在會員中心"我的訂單"這個選項查詢您的訂單預訂情況，也可撥打0757-22332802查詢。
問：在網上報名后需要到營業部再辦理手續嗎？
答：除了客人需要交資料到營業部外，其余手續均可在網上報名，您在網上付款后不用再到營業部辦理其他手續的了。
問：請問這條XX線路 是什么時間的航班？
答：確實的航班時間要出發前2~3天才知道，當您報名之后我們在出發前2天會給你短信，出發前一天會有導游聯系您。
問：我三個人報名去旅游，房間是怎樣安排呢？
答：出境游、國內游：您可以選擇補房差或者減房差，我們也可以安排與同性團友同住或導游同住的。如確實安排不了，我們也會提前聯系您的。當然2~12歲的小孩是不占床位的。（補房差：1個人住1個房間，占兩個床位。退房差：其中一人把床位費退減，不占床位，不過一般出境的線路不允許退房差）
省內游：您可以選擇補房差或者減房差！部分線路減房差后，會有不含溫泉票或早餐的情況，請以行程為準！
港澳游：您可以選擇補房差，1個人住 1個房間，占兩個床位，因為港澳的酒店空間比較小，而且酒店有規定不能接待超出入住的人數規定！否則，酒店有權收取額外的費用！
問：我想跟你們旅行團去，不跟回來，可以嗎？
答：一般情況下是不可以的，特別是飛機的線路，因為機票我們都是來回程一起購買的，已經發生了往返機票的費用。如果是省內團，是可以不跟團回來的，但沒有費用退。
問：想去香港/澳門旅行 但是沒有通行證，用護照可以去嗎？
答：一般香港/澳門游，按規定都是要客人持有效通行證及有效簽注過關，其它過關方式我社是不能確保您是否能順利過關的。
問：你們旅行社是否有代辦港澳通行證？
答：不好意思，根據出入境規定，證件是需要您自己到您戶口所在地辦理！。
問：網上報名成功后憑什么上車/上飛機呢？
答：需要憑有效的身份證件上車及乘機的。省內游入住酒店也是需要身份證登記的。國內乘機就是需要身份證登機的，出境的話就是需要有效的護照登機的！
問：現在還可以報明天出發的線路嗎？
答：您好，省內游在有位置的情況下我們網上是可以提前1天的下午15點前報名的；港澳游在有位置的情況下我們網上是可以提前1天的下午13點前可以報名的；國內游在有位置的情況下至少提前3天以上報名； 出境游請詳細咨詢我們在線客服或直接撥打客服熱線0757-22332802！
問：我想出國游。沒有護照可以參加嗎？
答：所有出境的線路都需要有護照才能報名參團的！如果沒有護照的話，建議您盡快到戶口所在地的出入境辦證中心辦理，為您的出游提前做好準備的！
問：你們旅行社幫客人買保險的嗎?
答：旅游意外保險我們一般都是會建議客人購買的，但以客人自愿為原則，不會強迫要求客人購買。旅行社是含了旅游責任保險！
問：網上支付有發票嗎？發票我可以怎么開呢?
答：支付成功訂單后，您可以在報名后聯系我們申請開具發票，如有疑問請咨詢客服。
問：可以線上簽到旅游合同嗎?
答：可以，請聯系我們客服，根據指引簽訂合同！
